VTech: I am so mad that I can hardly type! I am somewh...
Una recensione del cliente VTech da parte dell'utente GetHuman ~Jswan da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jswan
GetHuman:~Jswan - puoi dire ai nostri altri VTech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jswan:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto VTech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VTech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jswan un elenco di VTech problemi comuni)
~Jswan:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jswan sul servizio clienti di VTech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VTech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jswan:I am so mad that I can hardly type! I am somewhat computer savvy, but it took an hour to update my child's Inno tab *S and to download a purchase game. The VTech download center is NOT user friendly! I finally stumbled across the place where I could down load the game. As for VTech's customer service, I tried twice to have them call me and never got a response. VTech is a "balls-up" operation!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VTech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VTech?
~Jswan:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jswan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VTech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jswan:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VTech clienti?
~Jswan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VTech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jswan tratte dal suo VTech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.