United Airlines: I spoke to the manager Mark and he wouldn't giv...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-336143 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-336143
GetHuman:GetHuman-336143 - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-336143:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-336143 un elenco di United Airlines problemi comuni)
GetHuman-336143:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-336143 sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-336143:I spoke to the manager Mark and he wouldn't give me his last name but he said the name is "Bo". They are outsourced in the Philippines and will not connect me to a person in the United States which would give me better customer service. He acknowledged that yes they have a ** hour cancellation policy but because mine was a refund ticket credit that I used that he would still charge me the $*** change few in which isn't honoring the ** hours cancellation waive fee. I was really upset and he didn't care. He said I could call back and try to get a different person on the phone. Why do they outsource only to get you worse customer service?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
GetHuman-336143:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-336143:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-336143:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
GetHuman-336143:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-336143 tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.