TurboTax: Rec'd a call right back but put on hold again...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~donna gray da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~donna gray
GetHuman:~donna gray - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~donna gray :Yup. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~donna gray un elenco di TurboTax problemi comuni)
~donna gray :"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~donna gray sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~donna gray :Rec'd a call right back but put on hold again. Said wait time is ** minutes. Waste to have. The ****o wait when it puts me on hold again with the phone in my ear.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~donna gray :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~donna gray :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~donna gray :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~donna gray :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~donna gray tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.