TurboTax: After ** mins I finally get a human who tells m...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Mike S da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mike S
GetHuman:~Mike S - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike S:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike S un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Mike S:"Return issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mike S sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike S:After ** mins I finally get a human who tells me she can't help and has to transfer me to the business section. She does, where I get an answer machine and get hung up on. Brilliant
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Mike S:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike S:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike S:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Mike S:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike S tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.