TurboTax: I called the number above, pressed zero until c...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Happy Cust da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Happy Cust
GetHuman:~Happy Cust - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Happy Cust:Yes I can. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Happy Cust un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Happy Cust:"Missing Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Happy Cust sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Happy Cust:I called the number above, pressed zero until customer service picked up, the first woman knew exactly my issue, transferred me to the correct department, the person in this department helped me within minutes. Both ladies were very knowledgeable and didn't waste my time. They even e-mailed me directions on how to fix my on-line issue just incase.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Happy Cust:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Happy Cust:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Happy Cust:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Happy Cust:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Happy Cust tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.