TurboTax: I bought a download copy for MAC from Staples t...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Catherine da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Catherine
GetHuman:~Catherine - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Catherine:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Catherine un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Catherine:"Missing Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Catherine sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Catherine:I bought a download copy for MAC from Staples that was incompatible and Staples would not take a return, so the very nice young lady gave me a code to use PREMIERE (I only paid for Deluxe) online.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Catherine:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Catherine:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Catherine:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Catherine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Catherine tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.