TurboTax: Holy Cow! These people get paid money to answer...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Pewter da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pewter
GetHuman:~Pewter - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pewter:Yes I can. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pewter un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Pewter:"Can't Access Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pewter sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pewter:Holy Cow! These people get paid money to answer questions? They called me back after ** minutes, then I asked my question and was put on hold yet another ** minutes, then couldn't even give me an answer. Wasted my time and money purchasing Turbo tax this year. My last year with Intuit !!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Pewter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pewter:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pewter:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Pewter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pewter tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.