Trend Micro: tech support was good but i had to talk to cust...
Una recensione del cliente Trend Micro da parte dell'utente GetHuman ~Btlcrzr da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Btlcrzr
GetHuman:~Btlcrzr - puoi dire ai nostri altri Trend Micro clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Btlcrzr:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Trend Micro e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trend Micro descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Btlcrzr un elenco di Trend Micro problemi comuni)
~Btlcrzr:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Btlcrzr sul servizio clienti di Trend Micro
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trend Micro community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Btlcrzr:tech support was good but i had to talk to customer service. I some dude in India or pakistan, he was hard to understand. Contant repeating what i wanted so he could understand and vice versa
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trend Micro. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trend Micro?
~Btlcrzr:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Btlcrzr:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trend Micro di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Btlcrzr:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trend Micro clienti?
~Btlcrzr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trend Micro sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Btlcrzr tratte dal suo Trend Micro problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.