Trend Micro: I got a recording on a Saturday that said they...
Una recensione del cliente Trend Micro da parte dell'utente GetHuman GetHuman-148053 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-148053
GetHuman:GetHuman-148053 - puoi dire ai nostri altri Trend Micro clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-148053:Yup. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Trend Micro e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trend Micro descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-148053 un elenco di Trend Micro problemi comuni)
GetHuman-148053:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-148053 sul servizio clienti di Trend Micro
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trend Micro community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-148053:I got a recording on a Saturday that said they can be reached during business hours Monday thru Friday.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trend Micro. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trend Micro?
GetHuman-148053:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-148053:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trend Micro di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-148053:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trend Micro clienti?
GetHuman-148053:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trend Micro sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-148053 tratte dal suo Trend Micro problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.