Trend Micro: call ****-***-**** Opt * and see if you wait fo...
Una recensione del cliente Trend Micro da parte dell'utente GetHuman ~Trumpman239 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Trumpman239
GetHuman:~Trumpman239 - puoi dire ai nostri altri Trend Micro clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Trumpman239:Sure. Era late at night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Trend Micro e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trend Micro descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Trumpman239 un elenco di Trend Micro problemi comuni)
~Trumpman239:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Trumpman239 sul servizio clienti di Trend Micro
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trend Micro community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Trumpman239:call ****-***-**** Opt * and see if you wait for more than ** seconds. The engineers at Trend Micro are just was they are called, "ENGINEERS". They knew everything about my problem and fixed it in a matter of minutes. I am a InfoTech Level * Sr. Admin and I couldnt fix an issue with Windows and these guys fixed it so fast, I was embarrassed. Yeah, you might get a guy with an accent, and sure, if your some racist bigot, you may complain about the accent, but then again, people you work with, the cashier at the store, even your friends, probablly have accents, so deal with it. This is America, its Multi cultural, that **** Germany * blonde hair blue eyes stuff ended in WWII
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trend Micro. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trend Micro?
~Trumpman239:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Trumpman239:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trend Micro di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Trumpman239:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trend Micro clienti?
~Trumpman239:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trend Micro sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Trumpman239 tratte dal suo Trend Micro problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.