Travelocity cancelled my reservation and notifi...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Me da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Me
GetHuman:~Me - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Me:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Me un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Me:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Me sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Me:Travelocity cancelled my reservation and notified me of that fact at * am. Apparently the idiots tried contacting my bank at * am US time and did not reach anyone so just went ahead and cancelled the purchase. After that I spent about * hour talking to Jim's and Dave's from India who kept telling me how there was nothing they could do. Save yourself the aggravation and go with a company who's representatives have at least enough brain cells to want your business, can speak English and will at least try and solve the problem instead of passing you from one useless customer service representative to another.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Me:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Me:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Me:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Me tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.