Travelocity: So after a random charge appears on my card for...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman GetHuman-341259 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-341259
GetHuman:GetHuman-341259 - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-341259:Yes. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-341259 un elenco di Travelocity problemi comuni)
GetHuman-341259:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-341259 sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-341259:So after a random charge appears on my card for Travelocity. I contact there customer service which is located in the Philippines i was informed..I was reassured that the situation would be taken care of..All i had to was call them back and we would contact my bank and everything would be fine..So promptly this morning i give them a call and to my dismay the wait time is ** minutes...So i enter my info for a call back in ** minutes..When i finally get the call one of the philippine girls gets upset with me because i don't have an itinerary number..Now i didn't make a purchase from Travelocity...i don't have so much as a receipt or conformation or anything for the charge..I Have no itinerary number..Well she gets upset and hangs up on me after i waited ** mins...then when i call back the wait time is increased to ** minutes...I really do not understand how a company can operate this way with impunity...how is this legal...Im so outraged and upset at this point my only focus is holding T
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
GetHuman-341259:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-341259:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-341259:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
GetHuman-341259:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-341259 tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.