Travelocity: Waited over an hour before the agent came on th...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~GF da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~GF
GetHuman:~GF - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GF:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GF un elenco di Travelocity problemi comuni)
~GF:"Refund My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GF sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GF:Waited over an hour before the agent came on the line. She couldn't hear me and told me to call back on the number shown. Called the number and it said it does not accept incoming calls. Nice. Back to the end of the queue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~GF:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GF:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GF:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~GF:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GF tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.