Travelocity: The agent didn't understand what I said or inte...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~nottaplecostomus da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~nottaplecostomus
GetHuman:~nottaplecostomus - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nottaplecostomus:Yes I can. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nottaplecostomus un elenco di Travelocity problemi comuni)
~nottaplecostomus:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nottaplecostomus sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nottaplecostomus:The agent didn't understand what I said or intended, and charged me for a trip change I did not authorize (which more than doubled the cost of the original ticket). The agent promised me a call back and I never got one. *The guarantee is utterly meaningless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~nottaplecostomus:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nottaplecostomus:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nottaplecostomus:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~nottaplecostomus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nottaplecostomus tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.