Travelocity: They issued tickets to the wrong theme park in...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Mijumax da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mijumax
GetHuman:~Mijumax - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mijumax:Yup. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mijumax un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Mijumax:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mijumax sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mijumax:They issued tickets to the wrong theme park in Orlando and have failed and refused to respond to repeated inquiries, e-mails and faxed. Their Consumer Relations Dep't in San Antonio, to which all the customer servcie reps in India and The Philippines direct you, has no incoming telephone lines. Do not use these people for theme park tickets-- and possibly not at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Mijumax:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mijumax:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mijumax:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Mijumax:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mijumax tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.