Travelocity: Calling this a "customer service" number is an...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Donny da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Donny
GetHuman:~Donny - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Donny:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Donny un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Donny:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Donny sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Donny:Calling this a "customer service" number is an oxymoron. They do not care about the customer and the only service they provide is BAD service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Donny:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Donny:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Donny:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Donny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Donny tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.