TransUnion: I called ***-***-**** * at prompt then * - and...
Una recensione del cliente TransUnion da parte dell'utente GetHuman ~cvl da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~cvl
GetHuman:~cvl - puoi dire ai nostri altri TransUnion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cvl:Yeah. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TransUnion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TransUnion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cvl un elenco di TransUnion problemi comuni)
~cvl:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cvl sul servizio clienti di TransUnion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TransUnion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cvl:I called ***-***-**** * at prompt then * - and spoke with Gabriel (with strong Russian accent). I asked for clarification about a soft hit for an insurance score (if you paid on time, cancelled etc) vs hard hit. I'm not sure I felt ***% confident with the answer but able to figure it out after talking with insurance.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TransUnion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TransUnion?
~cvl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cvl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TransUnion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cvl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TransUnion clienti?
~cvl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TransUnion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cvl tratte dal suo TransUnion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.