TransUnion: this is the worst system that I have ever encou...
Una recensione del cliente TransUnion da parte dell'utente GetHuman ~joyce da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~joyce
GetHuman:~joyce - puoi dire ai nostri altri TransUnion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~joyce:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TransUnion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TransUnion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~joyce un elenco di TransUnion problemi comuni)
~joyce:"Check credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~joyce sul servizio clienti di TransUnion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TransUnion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~joyce:this is the worst system that I have ever encountered, I was repeatedly told that I was entering the wrong zip code, I was rudely disconnected, and I was not given the opportunity to speak with a representative
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TransUnion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TransUnion?
~joyce:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~joyce:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TransUnion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~joyce:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TransUnion clienti?
~joyce:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TransUnion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~joyce tratte dal suo TransUnion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.