TransUnion: I reached an employee with a heavy middle easte...
Una recensione del cliente TransUnion da parte dell'utente GetHuman ~skeptical da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~skeptical
GetHuman:~skeptical - puoi dire ai nostri altri TransUnion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~skeptical:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TransUnion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TransUnion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~skeptical un elenco di TransUnion problemi comuni)
~skeptical:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~skeptical sul servizio clienti di TransUnion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TransUnion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~skeptical:I reached an employee with a heavy middle eastern accent that was difficult to understand. She asked me why I called (to add a freeze to my account), then my ssn, etc, then told me to call a different nmbr because she was the dispute dept. I wasn't comfortable having given her all my info then not being transferred within the company. Why did she ask for it if she was legit and knew I wanted something she was incapable of doing?? Now I'm nervous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TransUnion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TransUnion?
~skeptical:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~skeptical:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TransUnion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~skeptical:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TransUnion clienti?
~skeptical:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TransUnion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~skeptical tratte dal suo TransUnion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.