Toshiba: English was not first language for the employee...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~SadieEarp da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~SadieEarp
GetHuman:~SadieEarp - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SadieEarp:Yeah. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SadieEarp un elenco di Toshiba problemi comuni)
~SadieEarp:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SadieEarp sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SadieEarp:English was not first language for the employee and she did not listen to what I asked her to do (get me a supervisor) and then pretended to be the supervisor after a ** minute wait.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~SadieEarp:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SadieEarp:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SadieEarp:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~SadieEarp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SadieEarp tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.