Toshiba: We had the computer for * weeks. A small black...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~mr&mrsparks da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~mr&mrsparks
GetHuman:~mr&mrsparks - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mr&mrsparks:Yeah. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mr&mrsparks un elenco di Toshiba problemi comuni)
~mr&mrsparks:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mr&mrsparks sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mr&mrsparks:We had the computer for * weeks. A small black line appeared in the upper left hand corner of the screen. The next day it spread too the middle of the screen. By the third day. Thats all there was of the screen. We contacted toshiba seeing as wemhad a three year warrenty. A few days after the comp arrived we received an email stateing " physical damage", and a ***.** fee too fix the problem and an insenuation that we were the cause. When I called Toshiba, I spoke to a supervisor named Jorden. He told the decision had been made and our only option was too pay for the repairs or dont, and have the broken system returned too us. Toshiba is by far worse than dell could ever be. At least dell's comps wait till after the warrenty too break.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~mr&mrsparks:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mr&mrsparks:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mr&mrsparks:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~mr&mrsparks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mr&mrsparks tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.