Toshiba: So the agent was very helpful until one point...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~rog.osdeveloper da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~rog.osdeveloper
GetHuman:~rog.osdeveloper - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rog.osdeveloper:Yup. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rog.osdeveloper un elenco di Toshiba problemi comuni)
~rog.osdeveloper:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rog.osdeveloper sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rog.osdeveloper:So the agent was very helpful until one point, after I tell him the problem and I gave him a lot of information of my computer and my problem we were all set to start fixing the problem , and then he said that my warranty was expired and I need it to renew it so he can help me. I wish he would told me about it first , so I didnt expend ** min talking with him for not Reason !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~rog.osdeveloper:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rog.osdeveloper:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rog.osdeveloper:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~rog.osdeveloper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rog.osdeveloper tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.