Torrid.com: After trying several times to place an order on...
Una recensione del cliente Torrid.com da parte dell'utente GetHuman ~S0m3Rand0mChick da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~S0m3Rand0mChick
GetHuman:~S0m3Rand0mChick - puoi dire ai nostri altri Torrid.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~S0m3Rand0mChick:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Torrid.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Torrid.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~S0m3Rand0mChick un elenco di Torrid.com problemi comuni)
~S0m3Rand0mChick:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~S0m3Rand0mChick sul servizio clienti di Torrid.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Torrid.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~S0m3Rand0mChick:After trying several times to place an order online, I decided to call Torrid after the last attempt showed that my order was being processed* yet there was no order number for my reference. I spent ** minutes on hold listening to horribly loud distorted music. No HUMAN ever answered. I finally hung up. I called back later in the day hoping my call would be answered. No such luck! Another ** minutes wasted. This is the *rd time I have placed an order and it was either not processed without any explanation or did not show up in my order history at all. Attempts to contact an actual person at Torrid are a waste. I'm cancelling my Torrid card TODAY. No use in having it if I can't use it!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Torrid.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Torrid.com?
~S0m3Rand0mChick:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~S0m3Rand0mChick:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Torrid.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~S0m3Rand0mChick:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Torrid.com clienti?
~S0m3Rand0mChick:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Torrid.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~S0m3Rand0mChick tratte dal suo Torrid.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.