Time Warner: Started new acct process before my move. Receiv...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-72316 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-72316
GetHuman:GetHuman-72316 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-72316:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-72316 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-72316:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-72316 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-72316:Started new acct process before my move. Received **-** calls daily from various reps reviewing services I wanted. Asked them to stop calling, calls continued. When i returned back from out of state I called them to see when service would be turned on. Told no order showed. Then told I needed to go to their office with my lease. Went, provided lease, paid *st months service. Told service would be turned on next day. Next day no contact from them until knock at door. Time Warner rep there gazing into my house eyeballing Time Warner bag on floor next to TV. He then asked where was "Jane Doe". Told him didn't know her a and just moved in. He appeared to not believe me and kept questioning me about whether I knew her, was she here, who was I. Finally I had to call time warner myself and handed him the phone. I was then informed he was there to turn off service to the house (didn't know it was on under previous tenants name). Then I was told no order existed for my service. Spoke to cust
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-72316:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-72316:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-72316:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-72316:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-72316 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.