Time Warner: Promotional rate expires but "savings" will continue
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-abbersd da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-abbersd
GetHuman:GetHuman-abbersd - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-abbersd:Yes. Era morning, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-abbersd un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-abbersd:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-abbersd sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-abbersd:Promotional rate expires but "savings" will continue
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-abbersd:Received the "PROMOTIONAL RATE IS EXPIRING BUT YOUR SAVINGS WILL CONTINUE" letter. Interestingly, I didn't realize my first year of service with TWC was even a promotion. Spent some time with a customer service representative who explained to me in order for me to keep my bill the same, I would have to downgrade from Extreme internet to Standard. Essentially paying the same for less. Also why am I paying a $* wireless internet service charge on top of the monthly bill? Is that not what my monthly bill includes, wireless internet service? Very absurd. I will be expressing my dissatisfaction across social media and the web. I will be canceling my service if this is not resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-abbersd:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-abbersd:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-abbersd:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-abbersd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-abbersd tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.