Time Warner: I wish I had chosen to take the survey, as the...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Bev da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bev
GetHuman:~Bev - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bev:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bev un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Bev:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bev sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bev:I wish I had chosen to take the survey, as the young man I spoke to late tonight was helpful, sweet and knowledgeable. **Our number is ***-***-**** and it was a TV problem. He is a gem and deserves to be commended for fine service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Bev:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bev:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bev:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Bev:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bev tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.