Time Warner: I was charged for a price higher than what i wa...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Dave da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dave
GetHuman:~Dave - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dave:Sure. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dave un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Dave:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dave sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dave:I was charged for a price higher than what i was quoated. I was told ** dollars total before taxes, but my bill was over ***.**. The first months payment due at installtion didn't even cover the entire month once the bill arrived! In my area they don't have HD or on demand services, but charge us the same amount that other cable companies do with those services. The quality of video is grainier than anyothers I've used and the internet streaming speed is slow. They are they only ones I've had problems watching NetFlix on my TV. Internet was not effected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Dave:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dave:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dave:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Dave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dave tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.