Time Warner: Words can not describe how awful TWC is. I was...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Courtneyrikki da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Courtneyrikki
GetHuman:~Courtneyrikki - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Courtneyrikki:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Courtneyrikki un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Courtneyrikki:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Courtneyrikki sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Courtneyrikki:Words can not describe how awful TWC is. I was on the phone for ** minutes and spoke to * different people. Out of those ** minutes I spoke to each person for a maximum of ** seconds.*Alls I wanted to do was activate my DTA and they kept transferring my call because no one knew what they were doing. I was on my *th person and they told me that he knew exactly who I needed to talk to and transfered me again. Then a women picks up and tells me she is in Texas and doesn't know why the North Carolina people transfered me to her.*At that point, I hung up. I was done!!!!*Their customer service is awful!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Courtneyrikki:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Courtneyrikki:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Courtneyrikki:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Courtneyrikki:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Courtneyrikki tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.