Thames Water: Phoned to rearrange my direct debit payments...
Una recensione del cliente Thames Water da parte dell'utente GetHuman ~Swindonian da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Swindonian
GetHuman:~Swindonian - puoi dire ai nostri altri Thames Water clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Swindonian:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Thames Water e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Thames Water descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Swindonian un elenco di Thames Water problemi comuni)
~Swindonian:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Swindonian sul servizio clienti di Thames Water
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Thames Water community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Swindonian:Phoned to rearrange my direct debit payments. Immediate connection to a real person once I got through the number menues - no waiting on hold at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Thames Water. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Thames Water?
~Swindonian:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Swindonian:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Thames Water di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Swindonian:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Thames Water clienti?
~Swindonian:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Thames Water sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Swindonian tratte dal suo Thames Water problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.