Here is my email to Teleflora customer service...
Una recensione del cliente Teleflora da parte dell'utente GetHuman ~Isie da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Isie
GetHuman:~Isie - puoi dire ai nostri altri Teleflora clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Isie:Sure. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Teleflora e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Teleflora descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Isie un elenco di Teleflora problemi comuni)
~Isie:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Isie sul servizio clienti di Teleflora
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Teleflora community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Isie:Here is my email to Teleflora customer service, it says it all:**I am writing to let you know that I just canceled my order for Mother's Day flowers. I thought that placing the order on May *th would allow for delivery on May*th, my flowers were not delivered on time, even though your website assured me they would. Yesterday evening when I called the Teleflora to find out what happened, I spent ** minutes on hold, than ** minutes with a 'customer service' rep and then a supervisor. Neither one of them could tell me a) why my order wasn't delivered and b) if it would be delivered the next day, telling me to check my email or call them back the next day. By the end of the phone call it was clear they wanted to get me off the phone, and finally gave me the excuse that it was Mother's day and they were busy.**This afternoon I called my mother to see if the flowers had been delivered, and she told me that she had tried to return a message left by a Teleflora florist, and who was rude to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Teleflora. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Teleflora?
~Isie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Isie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Teleflora di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Isie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Teleflora clienti?
~Isie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Teleflora sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Isie tratte dal suo Teleflora problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.