Telcel America: Unless you are beyond desperate for cellphone s...
Una recensione del cliente Telcel America da parte dell'utente GetHuman ~lke2try da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~lke2try
GetHuman:~lke2try - puoi dire ai nostri altri Telcel America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lke2try:Yes. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Telcel America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Telcel America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lke2try un elenco di Telcel America problemi comuni)
~lke2try:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lke2try sul servizio clienti di Telcel America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Telcel America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lke2try:Unless you are beyond desperate for cellphone service go somewhere else. I know the plans are cheap for calling and roaming in Mexico but the customer service is a joke. I have had cellphone service since **** and have seen some horrible customer service but without a doubt this company is towards the top of the list of bad. Everyone you talk to is a "supervisor" they refuse to transfer you to a manager. Pay a few dollars and go with another provider as this company can not get their act together and most months when your plan restarts something goes wrong.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Telcel America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Telcel America?
~lke2try:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lke2try:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Telcel America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lke2try:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Telcel America clienti?
~lke2try:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Telcel America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lke2try tratte dal suo Telcel America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.