Telcel America: NEVER SPOKE TO ANYONE JUST STAYED ON HOLD FOREV...
Una recensione del cliente Telcel America da parte dell'utente GetHuman ~Sandra W da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sandra W
GetHuman:~Sandra W - puoi dire ai nostri altri Telcel America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sandra W:Yup. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Telcel America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Telcel America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sandra W un elenco di Telcel America problemi comuni)
~Sandra W:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sandra W sul servizio clienti di Telcel America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Telcel America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sandra W:NEVER SPOKE TO ANYONE JUST STAYED ON HOLD FOREVER.CAN'T CALL MY FAMILY AND I HAD A DEATH IN THE FAMILY.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Telcel America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Telcel America?
~Sandra W:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sandra W:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Telcel America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sandra W:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Telcel America clienti?
~Sandra W:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Telcel America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sandra W tratte dal suo Telcel America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.