TaxAct: One should not have to go through all these hoo...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~kevin davenport da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~kevin davenport
GetHuman:~kevin davenport - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kevin davenport:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kevin davenport un elenco di TaxAct problemi comuni)
~kevin davenport:"Software Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kevin davenport sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kevin davenport:One should not have to go through all these hoops to get assistance especially when it was you and your site's mess up
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~kevin davenport:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kevin davenport:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kevin davenport:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~kevin davenport:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kevin davenport tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.