TaxAct: I could not understand the woman, Annie, who an...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~jo da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~jo
GetHuman:~jo - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jo:Yes. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jo un elenco di TaxAct problemi comuni)
~jo:"Software Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jo sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jo:I could not understand the woman, Annie, who answered the phone. She was unbelievably rude, impatient and I hope it is on record somewhere. Called to get help and was told I had to pay for phone service. Site says I have completed my return, but no record of it anywhere. I just gave this chick my VISA and am still on hold...finally hung up and called back and got Courtney who was very sympathetic and kudos to her for her.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~jo:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jo:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jo:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~jo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jo tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.