TaxAct: Needed to repeat my account information and det...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman GetHuman-320998 da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-320998
GetHuman:GetHuman-320998 - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-320998:Yup. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-320998 un elenco di TaxAct problemi comuni)
GetHuman-320998:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-320998 sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-320998:Needed to repeat my account information and details of my need to each representative to whom I spoke (* all together! This is inefficient). TaxAct was unable to resolve my concern. When passed to the third representative, the call was dropped, and I needed to make another call to begin the process again, speaking with three more people this time around. Absolutely ridiculous. Wait on hold the first time was about one minute, the second time was about three minutes (not bad).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
GetHuman-320998:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-320998:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-320998:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
GetHuman-320998:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-320998 tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.