They tried to charge me $**.** for TaxAct Delux...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~Miguel da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Miguel
GetHuman:~Miguel - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Miguel:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Miguel un elenco di TaxAct problemi comuni)
~Miguel:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Miguel sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Miguel:They tried to charge me $**.** for TaxAct Deluxe, which I did not sign up for. After ** minutes on hold they informed me I had to pay that or abandon my account with them and start all over. Instead, I'm going to use a different service that doesn't try to sneak charges into free federal filing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~Miguel:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Miguel:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Miguel:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~Miguel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Miguel tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.