TaxAct: I called to ask why my taxes would not go throu...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~EB.Beauty da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~EB.Beauty
GetHuman:~EB.Beauty - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EB.Beauty:Yes I can. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EB.Beauty un elenco di TaxAct problemi comuni)
~EB.Beauty:"Software Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EB.Beauty sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EB.Beauty:I called to ask why my taxes would not go through and the representative told me I had to send a email because he could not help me. I do not understand why I need to send and email if I already have a representative on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~EB.Beauty:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EB.Beauty:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EB.Beauty:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~EB.Beauty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EB.Beauty tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.