TaxAct: I used the Lucyphone option to avoid waiting on...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~zlloyd1 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~zlloyd1
GetHuman:~zlloyd1 - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~zlloyd1:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~zlloyd1 un elenco di TaxAct problemi comuni)
~zlloyd1:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~zlloyd1 sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~zlloyd1:I used the Lucyphone option to avoid waiting on hold forever, and after a ** minute wait for a callback, I answered the phone when it rang, and was IMMEDIATELY disconnected!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~zlloyd1:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~zlloyd1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~zlloyd1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~zlloyd1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~zlloyd1 tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.