TalkTalk: phoned them on landline and they said they were...
Una recensione del cliente TalkTalk da parte dell'utente GetHuman ~Dorsetgran da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dorsetgran
GetHuman:~Dorsetgran - puoi dire ai nostri altri TalkTalk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dorsetgran:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto TalkTalk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TalkTalk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dorsetgran un elenco di TalkTalk problemi comuni)
~Dorsetgran:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dorsetgran sul servizio clienti di TalkTalk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TalkTalk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dorsetgran:phoned them on landline and they said they were going to test line and phone me back in ** mins - *** mins later I phoned them and was told to move to a mobile and phone a certain number - I was then on the phone for nearly * hour sorting out problem at my expense of over ***£*.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TalkTalk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TalkTalk?
~Dorsetgran:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dorsetgran:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TalkTalk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dorsetgran:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TalkTalk clienti?
~Dorsetgran:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TalkTalk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dorsetgran tratte dal suo TalkTalk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.