TalkTalk: On phone for an hour issue wan't resolved "beca...
Una recensione del cliente TalkTalk da parte dell'utente GetHuman ~DB da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~DB
GetHuman:~DB - puoi dire ai nostri altri TalkTalk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DB:Sure. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto TalkTalk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TalkTalk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DB un elenco di TalkTalk problemi comuni)
~DB:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DB sul servizio clienti di TalkTalk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TalkTalk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DB:On phone for an hour issue wan't resolved "because the system was down".. hope for a call back "when the systems back up" ...I'm not holding my breath...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TalkTalk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TalkTalk?
~DB:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DB:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TalkTalk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DB:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TalkTalk clienti?
~DB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TalkTalk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DB tratte dal suo TalkTalk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.