TalkTalk: Could not get thru except to cancellation numbe...
Una recensione del cliente TalkTalk da parte dell'utente GetHuman ~Connie Sharman da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Connie Sharman
GetHuman:~Connie Sharman - puoi dire ai nostri altri TalkTalk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Connie Sharman:Yes I can. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto TalkTalk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TalkTalk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Connie Sharman un elenco di TalkTalk problemi comuni)
~Connie Sharman:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Connie Sharman sul servizio clienti di TalkTalk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TalkTalk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Connie Sharman:Could not get thru except to cancellation number. I did not want to cancel Tiscali email address. I had talktak before and was delight to switch to tiscali and now this. They are hopeless. Said I woiuld get a refund for my time and phone calls and it was not on my bill which I had a dreadful time finding. Said give my telphonen umber and uae another number to call them.- Same remark at second call!?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TalkTalk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TalkTalk?
~Connie Sharman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Connie Sharman:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TalkTalk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Connie Sharman:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TalkTalk clienti?
~Connie Sharman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TalkTalk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Connie Sharman tratte dal suo TalkTalk problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.