TOMS: Nobody available to speak to or chat with. I'm...
Una recensione del cliente TOMS da parte dell'utente GetHuman ~unhappy da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappy
GetHuman:~unhappy - puoi dire ai nostri altri TOMS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappy:Yup. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto TOMS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TOMS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappy un elenco di TOMS problemi comuni)
~unhappy:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappy sul servizio clienti di TOMS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TOMS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappy:Nobody available to speak to or chat with. I'm in England so can't stop on the phone for ever. No one replies to emails either. Where is my order No XXXXXXXX ordered on the **th April?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TOMS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TOMS?
~unhappy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TOMS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TOMS clienti?
~unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TOMS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappy tratte dal suo TOMS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.