My Mother was invested in several TIAA-CREF acc...
Una recensione del cliente TIAA-CREF da parte dell'utente GetHuman ~Patty da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Patty
GetHuman:~Patty - puoi dire ai nostri altri TIAA-CREF clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Patty:Yup. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto TIAA-CREF e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TIAA-CREF descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Patty un elenco di TIAA-CREF problemi comuni)
~Patty:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Patty sul servizio clienti di TIAA-CREF
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TIAA-CREF community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Patty:My Mother was invested in several TIAA-CREF accounts with me as her beneficiary. When she died TIAA-CREF put me through ****, giving me misinformation & changing the instructions in the midst of my paper-work efforts. I had to get help from the President's Office to deal with the hurdles they threw in my way. They reduced me to tears over & over for months!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TIAA-CREF. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TIAA-CREF?
~Patty:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Patty:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TIAA-CREF di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Patty:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TIAA-CREF clienti?
~Patty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TIAA-CREF sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Patty tratte dal suo TIAA-CREF problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.