TIAA-CREF: I have a "wealth manager"* I also have $*.* in...
Una recensione del cliente TIAA-CREF da parte dell'utente GetHuman ~JackS1941 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~JackS1941
GetHuman:~JackS1941 - puoi dire ai nostri altri TIAA-CREF clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JackS1941:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto TIAA-CREF e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TIAA-CREF descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JackS1941 un elenco di TIAA-CREF problemi comuni)
~JackS1941:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JackS1941 sul servizio clienti di TIAA-CREF
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TIAA-CREF community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JackS1941:I have a "wealth manager"* I also have $*.* in CREF, which I built without this guy's help. He wants to set up a plan for me, yet he never analyzed my account nor knew that I had retired a year ago. What he really seemed to want was to sell me insurance or an annuity. I asked him for one thing: the forms for withdrawing my RMD and additional monies (I did this in ****)* what I got from him was a packet of things I didn't ask for and certainly don't want. Oh, BTW, he never sent me the forms I requested. My experience, two years running, is that TIAA is a solid investment company, but they make it hard for you to get your money out!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TIAA-CREF. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TIAA-CREF?
~JackS1941:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JackS1941:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TIAA-CREF di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JackS1941:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TIAA-CREF clienti?
~JackS1941:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TIAA-CREF sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JackS1941 tratte dal suo TIAA-CREF problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.