TIAA-CREF: Called number and was asked to say "operator" t...
Una recensione del cliente TIAA-CREF da parte dell'utente GetHuman ~Harriet da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Harriet
GetHuman:~Harriet - puoi dire ai nostri altri TIAA-CREF clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Harriet:Yeah. Era evening, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto TIAA-CREF e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TIAA-CREF descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Harriet un elenco di TIAA-CREF problemi comuni)
~Harriet:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Harriet sul servizio clienti di TIAA-CREF
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TIAA-CREF community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Harriet:Called number and was asked to say "operator" to speak to a person. Got a helpful person immediately...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TIAA-CREF. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TIAA-CREF?
~Harriet:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Harriet:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TIAA-CREF di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Harriet:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TIAA-CREF clienti?
~Harriet:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TIAA-CREF sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Harriet tratte dal suo TIAA-CREF problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.