T-Mobile: Continuous interruptions
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman GetHuman-feroco da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-feroco
GetHuman:GetHuman-feroco - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-feroco:Yes. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-feroco un elenco di T-Mobile problemi comuni)
GetHuman-feroco:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-feroco sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-feroco:Continuous interruptions
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/23/17?
GetHuman-feroco:I have unlimited minutes but many times while watching live TV or videos I get interrupted too many times. The screen shows a message that reads video buffing. This happens also any time after midnight night. I called tech support and was told that the reason is because the towers are overloaded due to many people using their phones at t he same time. It does not make sense to me.because I have a friend that works nights and does not have this problem. I do not think that at * or * am many people use their phones.I think that I am paying for services that I am not receiving. It should be a solution. My TV at home works ** Hours continuously and does not get interruptions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
GetHuman-feroco:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-feroco:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-feroco:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
GetHuman-feroco:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-feroco tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.