T-Mobile: * month ago I would have said wonderful service...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~0rigwoody da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~0rigwoody
GetHuman:~0rigwoody - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~0rigwoody:Sure. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~0rigwoody un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~0rigwoody:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~0rigwoody sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~0rigwoody:* month ago I would have said wonderful service. In * weeks, I have been roped into a contract with lies, tricked into buying a phone by being told I could return it if I didn't like it, tricked into adding additional lines to my contract I didn't need by being told that I could remove them in a couple weeks if I wanted to, and after all that, when my unwanted phone's battery stopped taking a charge, they told me it would be * weeks before I could get another battery.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~0rigwoody:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~0rigwoody:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~0rigwoody:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~0rigwoody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~0rigwoody tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.