Symantec has the worst tech support of any i ha...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~ITguy42 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~ITguy42
GetHuman:~ITguy42 - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ITguy42:Yes. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ITguy42 un elenco di Symantec problemi comuni)
~ITguy42:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ITguy42 sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ITguy42:Symantec has the worst tech support of any i have experienced in my * years of IT support. They should be embarrassed and ashamed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~ITguy42:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ITguy42:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ITguy42:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~ITguy42:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ITguy42 tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.