Symantec: The person that I was in the session with was n...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~mmw da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mmw
GetHuman:~mmw - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mmw:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mmw un elenco di Symantec problemi comuni)
~mmw:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mmw sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mmw:The person that I was in the session with was not a native speaker and her communication skills were lacking.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~mmw:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mmw:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mmw:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~mmw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mmw tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.