Symantec: Stay away from Tech Support or get a speaker wh...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~mcf da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~mcf
GetHuman:~mcf - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mcf:Sure. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mcf un elenco di Symantec problemi comuni)
~mcf:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mcf sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mcf:Stay away from Tech Support or get a speaker who understands English. Two hours of going around in circles and problem not solved. Followed all directions with not result. Bottom line being that their renewal process is not working. Specifically if you want to change your credit card info. There's an update button but no "save changes" button.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~mcf:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mcf:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mcf:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~mcf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mcf tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.